一般面試問題及大忌
一般面試問題及大忌
面試是雙向的過程。對求職人士來說，面試是一個在僱主面前表現自己、推銷自己、爭取受聘的好機會。僱主會在面試中觀察及評估求職人士是否有能力及誠意擔任有關職位、以至是否適合在該公司工作。同時，求職人士亦可透過面試去了解所應徵職位的職責，僱主的要求及公司文化，評估自己能否勝任及職位是否配合自己的工作期望。
- 緊記先將手提電話及傳呼機關上
- 禮貌地向職員道明來意，然後耐心等候
- 如需填寫職位申請表格，應盡量參考履歷表資料並小心填寫
- 切勿到處亂走，胡亂觸碰或取用職員的物品
- 等候期間忌表現得不耐煩或無精打采
- 進入面試室前先敲門，應保持微笑並禮貌地和面試考官打招呼 - 待考官邀請或示意才可禮貌地坐下，坐姿要自然端正
- 保持鎮定和微笑，表現自然，不要過份拘謹 - 表現誠懇有禮的態度，但亦不宜過份客氣或謙卑
- 說話音調、音量及速度要適中，咬字要清晰，語調要肯定，盡量少用助語詞
- 與考官保持適當的眼神接觸 - 雙眼應望著對方，以表自信誠懇和尊重對方
- 留心聆聽主考人的提問。回答提問要直接清晰，但不要太過簡單，不應只答「是」或「不是」，應將重點逐一陳述清楚
- 考官說話時，應以適當和適量的點頭作回應，以表示對話題有興趣及認同對方的說法
- 陳述自己的能力或經驗時，可考慮輔以實例說明，以加強說服力及可信性。切忌言過於實或提供虛假資料，企圖瞞騙考官
- 在面試的較後階段，可發問一兩條關於工作、培訓及晉升的問題，以表示你對申請職位的興趣及熱誠
- 完成面試離開前，應向主考人表示謝意及禮貌道別
- 切勿將雙手蹺起放於胸前，以免讓考官覺得你採取保護自己、防衛性的策略
- 切忌緊盯著對方，予人壓迫的感覺
- 避免小動作，如把弄手指、搓手、搔頭、頻撥頭髮等，以免予人不夠成熟、缺乏耐性及不夠自信的壞印象
- 不要打斷對方的說話或提問
- 問: 請介紹一下自己。
答: 資料應與工作相關 - 問: 你覺得自己有什麼優點？
答: 應針對應徵職位所需的技能及經驗，集中簡述與工作相關的長處 - 問: 你覺得自己有什麼缺點？
答: 應避重就輕，只提出一、兩個對工作影響性不大，及與所應徵工作要求 無關的缺點 優點和缺點有時是觀點與角度的問題。提出缺點的同時，可以用正面之處作補充 - 問: 你有什麼嗜好和興趣？
答: 盡量講及與工作特性有關的嗜好及興趣 - 問: 請講述一下你的工作經驗
答: 舉例說明當時的職責，用事例證明自己的工作經驗和成就。如缺少工作經驗，可講述曾接受過的訓練及擁有的技能並連繫到申請的工作上 - 問: 你為什麼申請這份職位？
答: 說明該職位、機構及行業吸引你的地方。具備職位要求的資歷及條件亦應該是你申請該職位的其中一個原因，故可考慮加以說明該職位及機構如何配合你本身對工作的興趣、前途的期望、發揮機會等 - 問: 你對我們公司有什麼認識？
答: 你為什麼希望到我們公司工作？可講述對公司的認識及行業的概況，以藉此表現對該工作的興趣和熱誠 (在面試前應搜集和熟讀該公司和行業的資料) - 問: 你是否願意擔任輪班/超時工作/往來內地工作？
答: 可按自己的實際情況回答，但不應表現得太斤斤計較。 除非有實際困難，否則應表示在合理的情況下可以接受 - 問: 你為什麼想離開現職或離開上一份工作？
答: 你為什麼經常轉工？
- 如有客觀原因如公司結業，不妨直說，但切勿說謊。理由必須積極正面
- 如離職理由是基於積極求進，如尋求事業發展的機會、汲取新的工作經 驗及技能等，不妨向考官表明
- 你應強調如何把轉職所累積的經驗及所學的運用在這份工作上
- 在交代轉職的決定時，切忌惡意批評過往的僱主或同事、或就對工作的需要如加班、調遷等表示不滿，以免令主考人留下負面的印象。
- 問: 你短期內有沒有進修計劃？
答: 簡述你的進修計劃，特別是與申請職位相關的。亦可強調願意修讀與申請職位和行業有關之課程。有進修計劃多數會令僱主認為你較積極上進，但切勿誇大或虛構有關資料。
- 問: 假設性問題，如你會如何應付一些無理取鬧的客人？若與上司/同事間有衝突，你會怎樣處理？
答: 這類問題多數與實際的工作處境有關，以評估你的應變能力和反應。憑藉過往的工作經驗或訓練，運用常識及專業技巧，嘗試回答 - 問: 時事問題，如社會熱門話題、政府政策
答: 讓考官了解你的觀點及見識。表達個人意見時應保持理性客觀。若考官不同意你的觀點，不需加以反駁，應平心靜氣地與他討論 - 問: 你的希望待遇是多少？
答: 如你已就市場薪酬作調查及自定底線，不妨直接提出要求薪金。但亦應考慮其他因素，如員工福利、假期、培訓及晉升機會等，彈性地與僱主磋商 - 問: 你有什麼問題要詢問嗎？
答: 應徵者應把握機會，發問一些跟申請職位及公司有關的問題，以表現自己對該職位的熱誠及興趣,但應避免發問有關員工福利的問題
